Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

2. Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir et améliorer le Service, notamment en générant des réponses IA à vos invites.
• Personnalisez votre expérience (par exemple, en mémorisant les conversations et préférences récentes).
• Communiquez avec vous à propos de votre compte, des alertes de sécurité, des mises à jour de produits et des demandes d'assistance.
• Surveiller et protéger le Service contre la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Analysez l’utilisation agrégée et anonymisée pour comprendre les performances du produit et prioriser les améliorations.
• Respectez les obligations légales et appliquez nos Conditions.

3. Traitement de l'IA

Pour générer des réponses, nous envoyons vos invites et le contexte de conversation pertinent à des fournisseurs tiers de grands modèles de langage (LLM) (par exemple, Anthropic, OpenAI et similaires). Ces fournisseurs traitent vos entrées uniquement pour renvoyer une réponse et il leur est contractuellement interdit d'utiliser vos entrées pour entraîner leurs modèles, sous réserve de leurs propres engagements en matière de confidentialité et de sécurité.

Nous n'utilisons pas votre contenu pour former des modèles de base sans votre consentement explicite.

4. Comment nous partageons les informations

Nous partageons les informations uniquement comme décrit ci-dessous :

• Fournisseurs de services. Les fournisseurs qui nous aident à exécuter le Service — y compris l'infrastructure cloud (par exemple, AWS), les fournisseurs LLM, les analyses, le suivi des erreurs, la messagerie électronique et les processeurs de paiement — dans le cadre de conditions écrites de confidentialité et de protection des données.
• Conformité légale. Si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire valide l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'acade.ai, de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprises. Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement ou d’une vente d’actifs, sous réserve des protections de confidentialité standard.
• Avec votre direction. Lorsque vous choisissez de partager du contenu, d'intégrer un service tiers ou de nous y indiquer d'une autre manière.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos pour les magasins sensibles, les contrôles d'accès et la journalisation d'audit. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est toutefois sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations de compte aussi longtemps que votre compte est actif. L'historique des conversations et le contenu téléchargé sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver des enregistrements à des fins juridiques, d'audit ou de sécurité. Après la fermeture du compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, à l'exception des sauvegardes résiduelles qui sont supprimées lors de leur rotation normale.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, d'exporter, de restreindre ou de supprimer vos informations personnelles, et de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge du consentement numérique dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

9. Transferts internationaux de données

Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types pour protéger les transferts transfrontaliers.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, en cas de modifications importantes, fournirons un avis supplémentaire (par exemple par e-mail ou par une bannière intégrée au produit). L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation de la politique révisée.

11. Contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].