Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

2. Como usamos as informações

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço, incluindo a geração de respostas de IA às suas solicitações.
• Personalize sua experiência (por exemplo, lembrando conversas e preferências recentes).
• Comunicar-se com você sobre sua conta, alertas de segurança, atualizações de produtos e solicitações de suporte.
• Monitore e proteja o Serviço contra fraude, abuso e incidentes de segurança.
• Analise o uso agregado e não identificado para entender o desempenho do produto e priorizar melhorias.
• Cumprir as obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos.

3. Processamento de IA

Para gerar respostas, enviamos seus prompts e contexto de conversa relevante para provedores terceirizados de modelos de linguagem grande (LLM) (por exemplo, Anthropic, OpenAI e similares). Esses provedores processam suas informações apenas para retornar uma resposta e estão contratualmente proibidos de usar suas informações para treinar seus modelos, sujeitos aos seus próprios compromissos de privacidade e segurança.

Não usamos Seu Conteúdo para treinar modelos básicos sem o seu consentimento explícito.

4. Como compartilhamos informações

Compartilhamos informações apenas conforme descrito abaixo:

• Prestadores de serviços. Fornecedores que nos ajudam a executar o Serviço — incluindo infraestrutura em nuvem (por exemplo, AWS), provedores de LLM, análises, rastreamento de erros, e-mail e processadores de pagamento — sob termos escritos de confidencialidade e proteção de dados.
• Conformidade legal. Se exigido por lei, regulamento ou processo legal válido, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da acade.ai, de nossos usuários ou do público.
• Transferências de negócios. Em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeito às proteções de confidencialidade padrão.
• Com sua direção. Quando você opta por compartilhar conteúdo, integrá-lo a um serviço de terceiros ou de outra forma nos direcionar.

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental em vários contextos.

5. Segurança de dados

Usamos proteções administrativas, técnicas e físicas padrão do setor para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso para armazenamentos confidenciais, controles de acesso e registros de auditoria. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de dados

Mantemos as informações da conta enquanto sua conta estiver ativa. O histórico de conversas e o conteúdo enviado são retidos até que você os exclua ou feche sua conta, exceto quando formos obrigados a manter registros para fins legais, de auditoria ou de segurança. Após o encerramento da conta, eliminamos ou desidentificamos os seus dados dentro de um período razoável, exceto backups residuais que são eliminados na sua rotação normal.

7. Seus direitos

Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou excluir suas informações pessoais e de se opor a determinados processamentos. Você pode exercer a maioria desses direitos nas configurações da sua conta ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

8. Privacidade das Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou à idade de consentimento digital em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

9. Transferências Internacionais de Dados

Operamos globalmente e podemos transferir, armazenar e processar suas informações em outros países que não o seu, incluindo os Estados Unidos. Sempre que exigido por lei, contamos com salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais padrão para proteger transferências transfronteiriças.

10. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Atualizaremos a data da “Última atualização” na parte superior desta página e, para alterações materiais, forneceremos avisos adicionais (por exemplo, por e-mail ou banner no produto). O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui aceitação da Política revisada.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].