Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ, bao gồm cả việc tạo phản hồi AI cho lời nhắc của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (ví dụ: ghi nhớ các cuộc trò chuyện và sở thích gần đây).
• Liên lạc với bạn về tài khoản của bạn, cảnh báo bảo mật, cập nhật sản phẩm và yêu cầu hỗ trợ.
• Giám sát và bảo vệ Dịch vụ khỏi các sự cố gian lận, lạm dụng và bảo mật.
• Phân tích mức sử dụng tổng hợp, không xác định để hiểu hiệu suất sản phẩm và ưu tiên cải tiến.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản của chúng tôi.

3. Xử lý AI

Để tạo phản hồi, chúng tôi gửi lời nhắc và bối cảnh hội thoại có liên quan của bạn tới các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) bên thứ ba (ví dụ: Anthropic, OpenAI, v.v.). Các nhà cung cấp này chỉ xử lý thông tin đầu vào của bạn để trả lại phản hồi và bị cấm sử dụng thông tin đầu vào của bạn để đào tạo mô hình của họ theo hợp đồng, tuân theo các cam kết về quyền riêng tư và bảo mật của riêng họ.

Chúng tôi không sử dụng Nội dung của bạn để đào tạo các mô hình nền tảng mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin như được mô tả dưới đây:

• Các nhà cung cấp dịch vụ. Các nhà cung cấp giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ — bao gồm cơ sở hạ tầng đám mây (ví dụ: AWS), nhà cung cấp LLM, phân tích, theo dõi lỗi, email và bộ xử lý thanh toán — theo các điều khoản bảo mật và bảo vệ dữ liệu bằng văn bản.
• Tuân thủ pháp luật. Nếu luật pháp, quy định hoặc quy trình pháp lý hợp lệ yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của acade.ai, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.
• Chuyển giao kinh doanh. Liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, cấp vốn hoặc bán tài sản, phải tuân theo các biện pháp bảo vệ bí mật tiêu chuẩn.
• Với sự chỉ đạo của bạn. Khi bạn chọn chia sẻ nội dung, tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba hoặc hướng dẫn chúng tôi làm điều đó.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và chúng tôi không chia sẻ thông tin đó để quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật và hành chính theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm mã hóa khi truyền (TLS), mã hóa ở trạng thái lưu trữ cho các cửa hàng nhạy cảm, kiểm soát quyền truy cập và ghi nhật ký kiểm tra. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn 100% và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Lịch sử cuộc trò chuyện và nội dung đã tải lên sẽ được giữ lại cho đến khi bạn xóa chúng hoặc đóng tài khoản của mình, trừ khi chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ hồ sơ cho mục đích pháp lý, kiểm toán hoặc bảo mật. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy nhận dạng dữ liệu của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý, ngoại trừ các bản sao lưu còn lại sẽ bị xóa theo chu kỳ thông thường.

7. Quyền của bạn

Theo luật hiện hành, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất, hạn chế hoặc xóa thông tin cá nhân của mình và phản đối việc xử lý nhất định. Bạn có thể thực hiện hầu hết các quyền này từ trong cài đặt tài khoản của mình hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi được phép sử dụng kỹ thuật số tại khu vực tài phán của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

9. Truyền dữ liệu quốc tế

Chúng tôi hoạt động trên toàn cầu và có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn ở các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn, bao gồm cả Hoa Kỳ. Khi luật pháp yêu cầu, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ thích hợp như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn để bảo vệ việc chuyển tiền xuyên biên giới.

10. Những thay đổi đối với Chính sách này

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và, đối với những thay đổi quan trọng, sẽ cung cấp thông báo bổ sung (chẳng hạn như qua email hoặc biểu ngữ trong sản phẩm). Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực sẽ đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách sửa đổi.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected].