Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan, termasuk menghasilkan respons AI terhadap permintaan Anda.
• Personalisasikan pengalaman Anda (misalnya, mengingat percakapan dan preferensi terkini).
• Berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda, peringatan keamanan, pembaruan produk, dan permintaan dukungan.
• Pantau dan lindungi Layanan dari penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan.
• Analisis penggunaan agregat dan tidak teridentifikasi untuk memahami kinerja produk dan memprioritaskan peningkatan.
• Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan kami.

3. Pemrosesan AI

Untuk menghasilkan tanggapan, kami mengirimkan perintah Anda dan konteks percakapan yang relevan ke penyedia model bahasa besar (LLM) pihak ketiga (misalnya, Anthropic, OpenAI, dan sejenisnya). Penyedia ini memproses masukan Anda semata-mata untuk memberikan respons dan berdasarkan kontrak dilarang menggunakan masukan Anda untuk melatih model mereka, sesuai dengan komitmen privasi dan keamanan mereka sendiri.

Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model dasar tanpa izin tertulis dari Anda.

4. Cara Kami Berbagi Informasi

Kami membagikan informasi hanya seperti yang dijelaskan di bawah ini:

• Penyedia layanan. Vendor yang membantu kami menjalankan Layanan — termasuk infrastruktur cloud (misalnya, AWS), penyedia LLM, analitik, pelacakan kesalahan, email, dan pemroses pembayaran — berdasarkan ketentuan kerahasiaan tertulis dan perlindungan data.
• Kepatuhan hukum. Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan acade.ai, pengguna kami, atau publik.
• Transfer bisnis. Sehubungan dengan merger, akuisisi, pembiayaan, atau penjualan aset, tunduk pada perlindungan kerahasiaan standar.
• Dengan arahan Anda. Saat Anda memilih untuk berbagi konten, berintegrasi dengan layanan pihak ketiga, atau mengarahkan kami ke sana.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks.

5. Keamanan Data

Kami menggunakan pengamanan administratif, teknis, dan fisik berstandar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk enkripsi dalam transit (TLS), enkripsi saat disimpan untuk penyimpanan sensitif, kontrol akses, dan pencatatan audit. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi akun selama akun Anda aktif. Riwayat percakapan dan konten yang diunggah akan disimpan hingga Anda menghapusnya atau menutup akun Anda, kecuali jika kami diharuskan menyimpan catatan untuk tujuan hukum, audit, atau keamanan. Setelah penutupan akun, kami menghapus atau menghilangkan identifikasi data Anda dalam jangka waktu yang wajar, kecuali untuk sisa cadangan yang dihapus pada rotasi normalnya.

7. Hak Anda

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, membatasi, atau menghapus informasi pribadi Anda, dan menolak pemrosesan tertentu. Anda dapat menggunakan sebagian besar hak ini dari dalam pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami di [email protected]. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

8. Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun (atau usia persetujuan digital di wilayah hukum Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin ada anak yang memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

9. Transfer Data Internasional

Kami beroperasi secara global dan dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi Anda di negara selain negara Anda, termasuk Amerika Serikat. Jika diwajibkan oleh hukum, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar untuk melindungi transfer lintas batas negara.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini dan, untuk perubahan penting, memberikan pemberitahuan tambahan (misalnya melalui email atau spanduk dalam produk). Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan penerimaan terhadap Kebijakan yang direvisi.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan privasi, hubungi kami di [email protected].