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कानूनी

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 15 मई, 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") का उपयोग करते हैं तो acade.ai ("हम", "हमें") कैसे जानकारी एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षा करता है। सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति से सहमत हैं।

1. जानकारी हम एकत्रित करते हैं

खाते की जानकारी

जब आप एक खाता बनाते हैं तो हम आपके द्वारा प्रदान किए गए पहचानकर्ताओं को एकत्र करते हैं जैसे कि आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैशेड), और प्रोफ़ाइल फोटो, साथ ही तीसरे पक्ष के लॉगिन प्रदाताओं (जैसे, Google) से प्रमाणीकरण डेटा, यदि आप उनका उपयोग करना चुनते हैं।

सामग्री और बातचीत

हम आपके सबमिट करने के संकेत, आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़, एआई सहायक के साथ बातचीत का इतिहास, आपके द्वारा सहेजे गए संदर्भ और उद्धरण, और आपके द्वारा बनाई गई या सेवा में आयात की गई किसी भी अन्य सामग्री ("आपकी सामग्री") की प्रक्रिया करते हैं।

उपयोग और डिवाइस की जानकारी

हम स्वचालित रूप से सेवा के साथ आपके इंटरैक्शन के बारे में तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भित यूआरएल, देखे गए पेज और की गई कार्रवाई (उदाहरण के लिए, उपयोग की गई सुविधाएं, किए गए अनुरोध, सामने आई त्रुटियां) शामिल हैं।

कुकीज़ और विश्लेषण

हम आपको साइन इन रखने, प्राथमिकताएं याद रखने, सेवा को सुरक्षित करने और यह समझने के लिए कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है, कुकीज़ और समान तकनीकों (पोस्टहॉग जैसे एनालिटिक्स प्रदाता और सेंट्री जैसे त्रुटि-ट्रैकिंग प्रदाता सहित) का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं, हालाँकि कुछ सुविधाएँ उनके बिना काम नहीं कर सकती हैं।

भुगतान संबंधी जानकारी

यदि आप कोई सशुल्क योजना खरीदते हैं, तो भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किया जाता है। हम लेनदेन मेटाडेटा (जैसे योजना, राशि और स्थिति) प्राप्त करते हैं लेकिन आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।

2. हम सूचना का उपयोग कैसे करते हैं

  • आपके संकेतों पर एआई प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करने सहित सेवा प्रदान करें, बनाए रखें और सुधारें।
  • अपने अनुभव को वैयक्तिकृत करें (उदाहरण के लिए, हाल की बातचीत और प्राथमिकताओं को याद रखना)।
  • अपने खाते, सुरक्षा अलर्ट, उत्पाद अपडेट और समर्थन अनुरोधों के बारे में आपसे संवाद करें।
  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं के विरुद्ध सेवा की निगरानी और सुरक्षा करें।
  • उत्पाद प्रदर्शन को समझने और सुधारों को प्राथमिकता देने के लिए समग्र, पहचान रहित उपयोग का विश्लेषण करें।
  • कानूनी दायित्वों का पालन करें और हमारी शर्तें लागू करें।

3. एआई प्रोसेसिंग

प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करने के लिए, हम आपके संकेत और प्रासंगिक वार्तालाप संदर्भ तृतीय-पक्ष बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) प्रदाताओं (उदाहरण के लिए, एंथ्रोपिक, ओपनएआई और इसी तरह) को भेजते हैं। ये प्रदाता केवल प्रतिक्रिया देने के लिए आपके इनपुट को संसाधित करते हैं और अपनी गोपनीयता और सुरक्षा प्रतिबद्धताओं के अधीन, अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके इनपुट का उपयोग करने से अनुबंधित रूप से प्रतिबंधित हैं।

हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना फाउंडेशन मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते हैं।

4. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम केवल नीचे वर्णित अनुसार जानकारी साझा करते हैं:

  • सेवा प्रदाता. विक्रेता जो हमें सेवा चलाने में मदद करते हैं - जिसमें क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर (उदाहरण के लिए, एडब्ल्यूएस), एलएलएम प्रदाता, एनालिटिक्स, त्रुटि ट्रैकिंग, ईमेल और भुगतान प्रोसेसर शामिल हैं - लिखित गोपनीयता और डेटा-सुरक्षा शर्तों के तहत।
  • कानूनी अनुपालन. यदि कानून, विनियमन, या वैध कानूनी प्रक्रिया द्वारा, या acade.ai, हमारे उपयोगकर्ताओं, या जनता के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो।
  • व्यापार स्थानान्तरण. मानक गोपनीयता सुरक्षा के अधीन विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में।
  • आपके निर्देशन से. जब आप सामग्री साझा करना चुनते हैं, किसी तृतीय-पक्ष सेवा के साथ एकीकृत करते हैं, या अन्यथा हमें निर्देशित करते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, और हम इसे क्रॉस-संदर्भ व्यवहार संबंधी विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते हैं।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (टीएलएस), संवेदनशील स्टोर के लिए एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और ऑडिट लॉगिंग शामिल हैं। हालाँकि, ट्रांसमिशन या भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता सक्रिय है हम खाते की जानकारी अपने पास रखते हैं। बातचीत का इतिहास और अपलोड की गई सामग्री तब तक बरकरार रहती है जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या अपना खाता बंद नहीं कर देते, सिवाय इसके कि हमें कानूनी, ऑडिट या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड रखने की आवश्यकता होती है। खाता बंद होने के बाद हम आपके डेटा को उचित अवधि के भीतर हटा देते हैं या उसकी पहचान मिटा देते हैं, शेष बैकअप को छोड़कर जो उनके सामान्य रोटेशन पर हटा दिए जाते हैं।

7. आपके अधिकार

लागू कानून के अधीन, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, सही करने, निर्यात करने, प्रतिबंधित करने या हटाने और कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है। आप इनमें से अधिकांश अधिकारों का उपयोग अपनी खाता सेटिंग के भीतर से या गोपनीयता@acade.ai पर हमसे संपर्क करके कर सकते हैं। आपको अपने स्थानीय डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

8. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा 13 वर्ष (या आपके अधिकार क्षेत्र में डिजिटल सहमति की आयु) से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम विश्व स्तर पर काम करते हैं और आपकी जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका सहित आपके अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं। जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम सीमा पार स्थानांतरण की सुरक्षा के लिए मानक अनुबंध शर्तों जैसे उचित सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करेंगे और, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, अतिरिक्त सूचना प्रदान करेंगे (जैसे कि ईमेल या इन-प्रोडक्ट बैनर के माध्यम से)। प्रभावी तिथि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

11. संपर्क करें

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, हमसे[email protected] पर संपर्क करें।

अगले पेपर से शुरू करें

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